{"id":2045,"date":"2026-10-11T03:58:29","date_gmt":"2026-10-11T03:58:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.encontrariobranco.com.br\/sobre\/nota-de-esclarecimento-prefeitura-restabelece-sistema-de-bilhetagem-e-mantem-plantao-para-transferencia-de-saldo-neste-fim-de-semana\/"},"modified":"2026-10-11T03:58:29","modified_gmt":"2026-10-11T03:58:29","slug":"nota-de-esclarecimento-prefeitura-restabelece-sistema-de-bilhetagem-e-mantem-plantao-para-transferencia-de-saldo-neste-fim-de-semana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrariobranco.com.br\/sobre\/nota-de-esclarecimento-prefeitura-restabelece-sistema-de-bilhetagem-e-mantem-plantao-para-transferencia-de-saldo-neste-fim-de-semana\/","title":{"rendered":"Nota de esclarecimento: Prefeitura restabelece sistema de bilhetagem e mant\u00e9m plant\u00e3o para transfer\u00eancia de saldo neste fim de semana"},"content":{"rendered":"<div class=\"66f3d795ee270a44b166899555c42efc\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<h2>Restabelecimento do sistema de bilhetagem<\/h2>\n<p>A Prefeitura de Rio Branco informa que o sistema de bilhetagem eletr\u00f4nica, que havia enfrentado problemas t\u00e9cnicos na \u00faltima sexta-feira (9), j\u00e1 est\u00e1 totalmente reestabelecido. A interrup\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria, que causou transtornos para os usu\u00e1rios, foi prontamente solucionada com a colabora\u00e7\u00e3o da Empresa 1, respons\u00e1vel pelo software.<\/p>\n<p>At\u00e9 \u00e0s 13h do mesmo dia, todas as funcionalidades do sistema foram repostas, garantindo que os usu\u00e1rios pudessem realizar suas opera\u00e7\u00f5es normalmente.<\/p>\n<h2>Atendimento de transfer\u00eancia de saldo<\/h2>\n<p>Embora tenha ocorrido a instabilidade, a Prefeitura assegura que o atendimento para transfer\u00eancia de saldo foi retomado com efici\u00eancia. O servi\u00e7o j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel e funcionando como esperado, permitindo que todos os cidad\u00e3os realizem suas transa\u00e7\u00f5es sem maiores dificuldades.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encontrariobranco.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/nota-de-esclarecimento-prefeitura-restabelece-sistema-de-bilhetagem-e-mantem-plantao-para-transferen.webp\" alt=\"bilhetagem\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<h2>Hor\u00e1rios do plant\u00e3o<\/h2>\n<p>Para garantir que todos tenham a oportunidade de transferir seus saldos durante o final de semana, a Prefeitura organizou um plant\u00e3o especial. Nos dias de s\u00e1bado (10) e domingo (11), o atendimento ocorrer\u00e1 das 7h30 \u00e0s 12h. Essa medida foi tomada com o intuito de facilitar o processo para os usu\u00e1rios, assegurando que todos tenham acesso necess\u00e1rio aos servi\u00e7os.<\/p>\n<h2>Impacto da instabilidade no servi\u00e7o<\/h2>\n<p>A instabilidade no sistema de bilhetagem eletr\u00f4nica, embora breve, causou preocupa\u00e7\u00e3o entre os usu\u00e1rios que dependem do transporte p\u00fablico. A Prefeitura reconhece a import\u00e2ncia desse servi\u00e7o e est\u00e1 dedicada a minimizar qualquer impacto dessa falha. Medidas foram implementadas para garantir que futuros contratempos possam ser identificados e resolvidos mais rapidamente, garantindo um atendimento cont\u00ednuo e eficiente.<\/p>\n<h2>Preserva\u00e7\u00e3o dos cr\u00e9ditos dos usu\u00e1rios<\/h2>\n<p>Um dos principais pontos que a Prefeitura enfatiza \u00e9 a preserva\u00e7\u00e3o dos cr\u00e9ditos dos usu\u00e1rios. Assinala-se que nenhum cidad\u00e3o enfrentou perdas financeiras em decorr\u00eancia desta falha t\u00e9cnica. Todos os saldos permanecem intactos e dispon\u00edveis para utiliza\u00e7\u00e3o, proporcionando seguran\u00e7a e tranquilidade aos cidad\u00e3os que utilizam o sistema de transporte coletivo.<\/p>\n<h2>Compromisso da Prefeitura com a transpar\u00eancia<\/h2>\n<p>A administra\u00e7\u00e3o municipal reitera seu compromisso com a transpar\u00eancia e a qualidade dos servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. A comunica\u00e7\u00e3o aberta e direta \u00e9 um dos pilares da gest\u00e3o, e todos os esfor\u00e7os est\u00e3o sendo feitos para manter os cidad\u00e3os bem informados sobre quaisquer atualiza\u00e7\u00f5es e melhorias nos servi\u00e7os dispon\u00edveis.<\/p>\n<h2>Atendimento no Aquiri Shopping<\/h2>\n<p>Desde o in\u00edcio da transfer\u00eancia de saldo na \u00faltima segunda-feira (5), o posto de atendimento localizado no Aquiri Shopping tem sido um ponto essencial para os usu\u00e1rios. Com mais de 5 mil pessoas atendidas at\u00e9 agora, a equipe est\u00e1 preparada para continuar oferecendo suporte durante o plant\u00e3o, garantindo que todos possam realizar suas transfer\u00eancias de saldo com facilidade.<\/p>\n<h2>A\u00e7\u00f5es da RBTRANS<\/h2>\n<p>A RBTRANS, a superintend\u00eancia municipal respons\u00e1vel pelo transporte e tr\u00e2nsito, est\u00e1 em constante acompanhamento da situa\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m das solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas implementadas para restabelecer o servi\u00e7o, foram elaboradas estrat\u00e9gias para que esse tipo de problema n\u00e3o se repita. O foco est\u00e1 em otimizar o atendimento e assegurar que os usu\u00e1rios possam sempre contar com servi\u00e7os de transporte eficiente e confi\u00e1vel.<\/p>\n<h2>Comunica\u00e7\u00e3o sobre o retorno do sistema<\/h2>\n<p>Em um esfor\u00e7o para manter todos os cidad\u00e3os informados, a Prefeitura comunicou prontamente a resolu\u00e7\u00e3o da instabilidade no sistema de bilhetagem. Informa\u00e7\u00f5es relevantes foram compartilhadas com a popula\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de canais oficiais, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia da transpar\u00eancia e do acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Compromissos futuros da Prefeitura<\/h2>\n<p>O compromisso da Prefeitura de Rio Branco n\u00e3o se limita apenas a resolver problemas, mas tamb\u00e9m a implementar melhorias cont\u00ednuas. Futuras a\u00e7\u00f5es para modernizar e aprimorar o sistema de bilhetagem est\u00e3o sendo discutidas, com o objetivo de proporcionar uma experi\u00eancia ainda melhor para os usu\u00e1rios do transporte p\u00fablico. A gest\u00e3o continua atenta \u00e0s necessidades da popula\u00e7\u00e3o e aberta a sugest\u00f5es e feedback como parte do seu processo de melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nota de esclarecimento sobre o restabelecimento da bilhetagem em Rio Branco.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2044,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2045","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-em-rio-branco","has_thumb"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.0.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Nota de esclarecimento sobre o restabelecimento da bilhetagem em Rio Branco.\" \/>\n\t<meta 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